LeadEngine360 Polska
Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu LeadEngine360, kontaktowaniem się z nami, przesyłaniem zapytań ofertowych oraz korzystaniem z formularzy, usług cyfrowych i rozwiązań wdrażanych przez INTEVO Sp. z o.o.
§1 Postanowienia ogólne
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu LeadEngine360 jest INTEVO Sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze.
- Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
- Polityka prywatności ma charakter informacyjny i określa zasady, zakres, cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu, klientów, osób kontaktujących się z administratorem oraz innych osób, których dane mogą zostać przekazane w związku z realizacją usług.
§2 Zakres przetwarzanych danych
- Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez użytkownika lub pozyskiwane w związku z korzystaniem z serwisu.
- Zakres przetwarzanych danych może obejmować w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- nazwę firmy,
- dane podane w treści wiadomości lub formularza,
- dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności w obrębie strony.
- Zakres danych zależy od tego, z jakiej funkcjonalności użytkownik korzysta oraz jakie informacje sam dobrowolnie przekazuje.
§3 Cele przetwarzania danych
- Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail,
- przygotowanie oferty, wyceny lub propozycji współpracy,
- zawarcie i realizacja umowy dotyczącej usług cyfrowych lub produktów cyfrowych,
- kontakt organizacyjny i techniczny związany z realizacją projektu,
- obsługa zgłoszeń, reklamacji, ustaleń projektowych i komunikacji bieżącej,
- zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i ochrona przed nadużyciami,
- ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń,
- prowadzenie analiz statystycznych i ulepszanie jakości serwisu, o ile odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§4 Podstawy prawne przetwarzania
- Podstawą prawną przetwarzania danych może być w szczególności:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, polegający m.in. na obsłudze kontaktu, obronie roszczeń, zapewnieniu bezpieczeństwa i ulepszaniu serwisu,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, jeśli jest wymagana w konkretnym przypadku.
- Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą, może ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
§5 Źródło danych
- Dane osobowe pochodzą przede wszystkim od osób, których dotyczą, czyli od użytkowników i klientów kontaktujących się z administratorem.
- W niektórych przypadkach dane mogą pochodzić również od podmiotów reprezentowanych przez daną osobę, współpracowników klienta, osób działających w imieniu firmy klienta albo z ogólnodostępnych źródeł wykorzystywanych w uzasadnionym zakresie biznesowym.
§6 Odbiorcy danych
- Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonych celów przetwarzania.
- Do odbiorców danych mogą należeć w szczególności:
- dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
- dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych,
- dostawcy formularzy kontaktowych lub narzędzi do obsługi zapytań,
- podmioty świadczące usługi techniczne, analityczne, księgowe, prawne lub organizacyjne na rzecz administratora,
- podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
- W stosownych przypadkach dane są powierzane do przetwarzania na podstawie odpowiednich umów zapewniających wymagany poziom ochrony.
§7 Okres przechowywania danych
- Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
- Okres przechowywania może zależeć od charakteru relacji z administratorem i obejmować w szczególności:
- czas potrzebny na obsługę zapytania lub kontaktu,
- okres realizacji umowy i współpracy,
- okres wymagany przez przepisy prawa, w tym podatkowe i rachunkowe,
- okres przedawnienia roszczeń i obrony przed roszczeniami.
- Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie wynika z przepisów prawa.
§8 Prawa osoby, której dane dotyczą
- Każda osoba, której dane dotyczą, ma – na zasadach określonych w RODO – prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
- Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy.
§9 Dobrowolność podania danych
- Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do nawiązania kontaktu, przygotowania oferty, zawarcia umowy lub realizacji usługi.
- Niepodanie określonych danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, przygotowanie oferty albo realizację współpracy.
§10 Bezpieczeństwo danych
- Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych i ochronę ich przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub modyfikacją.
- Zakres stosowanych środków jest dostosowywany do charakteru przetwarzania, ryzyka oraz aktualnych możliwości technicznych i organizacyjnych.
§11 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
- Co do zasady administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
- Jeżeli w przyszłości określone narzędzia analityczne lub marketingowe będą wiązać się z elementami profilowania, informacje w tym zakresie zostaną uzupełnione w dokumentacji serwisu oraz – jeśli będzie to wymagane – poprzedzone odpowiednim mechanizmem zgody.
§12 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
- W przypadku korzystania z narzędzi lub dostawców, których infrastruktura może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, administrator dąży do zapewnienia odpowiednich podstaw prawnych takiego transferu, zgodnych z RODO.
- Może to obejmować w szczególności korzystanie z dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane przepisami prawa.
§13 Formularz kontaktowy i komunikacja
- W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego dane podane przez użytkownika są przetwarzane w celu obsługi wiadomości, udzielenia odpowiedzi, przygotowania propozycji współpracy lub prowadzenia dalszej komunikacji związanej z zapytaniem.
- Treść wiadomości może obejmować dane podane dobrowolnie przez użytkownika, dlatego zaleca się przekazywanie wyłącznie informacji niezbędnych do obsługi sprawy.
- Administrator może przechowywać historię korespondencji w zakresie niezbędnym do zachowania ciągłości kontaktu, dokumentacji ustaleń lub obrony roszczeń.
§14 Dane związane z realizacją usług cyfrowych
- W toku realizacji usług cyfrowych administrator może otrzymywać dodatkowe dane niezbędne do wykonania projektu, w tym dane kontaktowe przedstawicieli klienta, dostępy techniczne, dane związane z kontami, domenami, serwerami, repozytoriami lub konfiguracją projektu.
- Dane te przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi, zachowania bezpieczeństwa oraz wykonania obowiązków umownych i organizacyjnych.
- Klient powinien przekazywać wyłącznie takie dane, które są adekwatne do celu i niezbędne dla realizacji projektu.
§15 Cookies i dane techniczne
- Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji użytkownika, analizy ruchu oraz poprawy jakości działania serwisu.
- Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w odrębnym dokumencie: Polityka cookies.
§16 Zmiany Polityki prywatności
- Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania serwisu, wykorzystywanych narzędzi albo zakresu świadczonych usług.
- Aktualna wersja dokumentu publikowana jest w serwisie i obowiązuje od dnia jej opublikowania, chyba że wskazano inaczej.
§17 Kontakt w sprawach ochrony danych
- W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub wszelkich pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności można kontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: kontakt@intevo.pl.
Niniejsza Polityka prywatności powinna być czytana łącznie z Polityką cookies oraz Regulaminem LeadEngine360.
Dokument ma zapewnić przejrzystość zasad przetwarzania danych i uporządkować informacje,
które użytkownik powinien znać przed skontaktowaniem się z nami lub rozpoczęciem współpracy.